1. 적용 대상

본 정책은 아이파킹이 제공하는 다음 선불형 서비스에 적용됩니다.

① 이벤트성 쿠폰 및 제휴 크래딧(무상)

② 아이파킹EV 충전 기프트카드(유상)

2. 충전 기프트카드 사용 정책

① 사용 가능 서비스

- 아이파킹EV 충전소에서 전기차 충전 서비스 이용 시에만 사용 가능

- 주차 요금, 타 서비스에는 사용 불가

② 사용 기한

- 아이파킹 앱에 등록한 날로부터 5년 

- 할인·행사·프로모션 상품의 경우 혜택 정도에 따라 별도 사용 기한 적용 가능

(앱 등록 화면, 서비스 화면 또는 판매처 상세페이지 사전 고지)

- 사용 기한 경과 시 잔액 사용은 제한됨

③ 권리 기한(환불 청구권)

- 구매일로부터 5년 이내 환불 청구 가능

3. 환불 정책

① 환불 주체

- 아이파킹 서비스 등록 전: 구매처 또는 판매채널의 정책에 따름

- 아이파킹 서비스 등록 후: 아이파킹이 환불 처리

② 환불 기준

1) 전액 미사용된 충전 기프트카드

- 구매일로부터 7일 이내 환불 요청 시 수수료 없이 전액 환불합니다.

- 구매일로부터 7일 경과 후 환불 요청 시 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 환불금액의 최대 10% 이내 환불 수수료를 공제 후 환불할 수 있습니다. ('26년 4/20 시행)

※ 단, 할인, 프로모션, 행사 상품 등으로 판매된 기프트카드는 실제 결제금액 기준으로 처리

2) 일부 사용된 충전 기프트카드

다음 기준을 충족하는 경우 미사용 잔액 환불 가능

- 권면금액의 60% 이상 사용 시

- 권면금액 1만 원 이하의 경우 80% 이상 사용 시

이 경우 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 미사용 잔액의 최대 10%를 환불 수수료로 공제할 수 있습니다.

4. 환불 절차

- 앱 내 1:1 문의 게시판(전기차 충전)을 통해 접수

  <접수 양식 및 첨부서류>

   · 카드번호

   · 환불 계좌 정보

   · 통장사본 (예금주 확인용)

   · 구매 사이트 구매내역 캡처 이미지 (실제 결제금액이 확인 가능해야 함)

- 7일 이내 환불 요청 건: 아이파킹 취소 후 구매처를 통해 환불

- 7일 경과 건: 본인 확인 및 사용 내역 확인 후 환불 처리 (영업일 기준 2주 소요)

5. 현금영수증 안내

- 현금영수증은 관련 법령에 따라 발행되며, 시스템상 자동 발행되지 않을 수 있습니다.

- 발행을 원하시는 경우 앱 1:1 문의(전기차 충전)를 통해 요청해 주시기 바랍니다.

- 현금영수증은 금액권(기프트카드) 단위로 발행됩니다.

- 1개의 금액권을 여러 번에 나누어 사용하신 경우에도, 해당 금액권의 잔액을 모두 소진한 이후 1건으로 발행됩니다.

- 현금영수증 발행 요청 시에는 금액권 기준으로 요청해 주셔야 하며, 개별 충전 건별 발행은 불가합니다.

  <접수 양식>

   · 카드번호

   · 현금영수증 발행 정보(휴대폰번호/사업자번호)

* 최종 수정일: 2026-04-17